Citește cu atenție noțiunile enumerate și identifică posibilele surse de conflict. Bifează răspunsurile corecte.
•
agresivitatea
•
respectarea diferențelor de opinie
•
comunicarea ineficientă
•
empatia
•
respectarea regulilor
•
diplomația
•
diferențele dintre persoane
•
statutul și puterea
Felicitări! Ai răspuns corect!
Răspuns greșit! Mai încearcă!